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휴먼테크놀로지 어워드 2018

행사개요
일시 2018.10.31. (수), 09:30~12:30
장소 용산 서울드래곤시티호텔 5층 그랜드볼룸(백두D)
주최 한겨레신문사
주관 사람과디지털 연구소
수상자

대상

이동형 냉장카트 코코
서비스 연혁

2012년, 관련 중소기업들과 협업하여 ‘코코(Cold&Cool)’ 연구개발 시작

2014년 12월, 세계 최초 이동형 냉장카트인 코코 개발 완료

2016년 6월, 코코 보급 5000대 돌파

2018년 10월 현재, 9200여대의 ‘코코’ 보급

서비스 특징 한국야쿠르트에서 개발한 ‘코코(Cold&Cool)’는 세계 최초의 탑승형 냉장 전동카트입니다. 전기충전식으로 운행되며, 발판을 딛고 서서 카트를 타고 다닐 수 있습니다. 강한 빛과 비를 막을 수 있는 캐노피, 어두운 거리 운행시 필요한 라이트까지 꼼꼼하게 갖추고 있습니다. 전기자동차에 쓰이는 배터리셀과 같은 중대형 리튬이온 이차전지를 채택해 8시간 충전에 12시간 운행이 가능합니다. 220L 용량의 냉장고에는 방수 기능과 겨울철 동결방지 기능도 탑재되어 있습니다.
사람친화적 기술특성 유제품 등을 냉장 상태로 곳곳에 배달하는 야쿠르트 아주머니들은 대부분 고객을 직접 만나 제품을 전달합니다. 야쿠르트 배달은 신선한 제품만이 아니라 고객 안부를 묻고 소통하는 역할도 수행해 환영받아 왔지만, 그동안 여성들에게 유제품 카트는 무거웠습니다. ‘알파고와 드론’ 시대에 아날로그 휴먼마케팅을 상징하는 야쿠르트 아주머니들이 ‘코코’를 타고 달리는 모습은 휴먼테크놀로지의 상징입니다. 일상생활에서 첨단 기술을 사람을 위해 설계하고 활용할 수 있음을 보여주는 본보기입니다. 또한 각 분야 전문성있는 중소기업들과 협력하여 개발한 대․중소기업 상생의 모범사례입니다. 개발과정에서 직접적 이용자인 야쿠르트 아주머니들의 요구를 적극 반영한 협력과 소통 모델이기도 합니다.

최우수상 - 이용자부문

SNU 팩트체크
서비스 연혁

2017년 3월 29일, 국내 최초의 팩트체크 플랫폼 ‘SNU팩트체크’ 설립

2018년 9월 현재, 27개 신문·방송·통신·온라인 언론사가 참여, 누적 검증사실 1000개 돌파

서비스 특징 SNU팩트체크는 국내 최초의 팩트체크 플랫폼입니다. 언론사와 대학이 협업하는 비정치적‧비영리적 공공정보 서비스 모델로서, 서울대학교 언론정보연구소가 웹 플랫폼을 제공하고, SNU팩트체크와 제휴한 언론사는 사실이 검증된 콘텐츠를 제공합니다. SNU팩트체크는 사실 여부 논란을 벌리는 주장과 발언에 대한 검증을 거쳐 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 ‘전혀 사실 아님’부터 ‘사실’까지 5단계의 판정과 ‘판정 유보’를 포함한 총 6단계에 걸친 검증 결과를 직관적 이미지를 통해 제공하고 있습니다.
디지털 기술 발전과 인터넷 대중화는 정보 범람을 가져와 가짜뉴스(fake news) 확산이라는 부작용도 불러왔습니다. 대중에게 정확하고 신뢰할만한 정보를 제공하기 위해, SNU 팩트체크는 논란이 있는 정보의 신뢰도를 검증하고 시각화합니다. 각 언론사가 보여주는 팩트체크의 과정과 결과를 통해, 이용자들은 서로 다른 견해들이 토론을 벌이는 민주주의적인 공론장을 체험할 수 있습니다. 서로 견해는 달라도 사실에 대해서는 합의에 도달할 수 있다는 민주주의와 저널리즘의 기본원칙에 기반합니다. 갈수록 ‘진짜 사실’을 구별하기 어려워지는 시대에 SNU팩트체크는 진실과 신뢰의 가치를 높이는 사람친화적 서비스입니다.

최우수상 - 사회공공부문

부동산 실거래가 공개시스템
서비스 연혁

2006년 1월, 주택거래신고 주택, 오피스텔, 토지, 업무용 부동산의 매매 실거래가 공개

2011년 1월, 전월세 실거래가 정보 확대 공개

2018년 현재, 3000만건 데이터 축적, 누계 1억명 이상 방문, 실거래 이용자건수 매년 2000건 이상

서비스 특징 국토교통부가 운영하는 ‘부동산 실거래가 공개시스템’은 투명한 부동산 거래질서를 확립하고 국민경제에 이바지하기 위해 만들어졌습니다. 깜깜이 상태였던 부동산 거래의 실거래값을 양지로 드러냈습니다. 토지, 주택에서 시작해 각종 분양권, 전월세, 상업·업무용 등으로 실거래가 공개 대상을 지속적으로 확대했습니다. 모든 국민이 부동산 거래와 관련해 신뢰할 수 있는 다양한 정보를 활용할 수 있게 있습니다. 맞춤형 데이터 다운로드와 오픈API, GIS기반의 실거래 정보를 제공해 다양한 용도로의 활용과 관련산업 생태계 활성화를 돕고 있습니다.
사람친화적 기술특성 부동산 실거래가 공개시스템은 누구나 부동산 실거래가를 확인할 수 있게 함으로서, 정보 접근성을 높이고 진입장벽을 낮췄습니다. 실거래가 정보는 거래 당사자에게만이 아니라, 창업 아이템으로도 활용되고 있습니다. 인기를 끌고 있는 직방, 호갱노노, 밸류맵 등 부동산 정보 서비스를 목적으로 하는 플랫폼들은 대부분 공개시스템의 실거래 정보를 활용하여 이용자 친화적으로 만들어진 서비스입니다. 이처럼 부동산 실거래가 공개시스템은 디지털 사회를 살아가는 국민의 알권리 실현과 투명한 부동산 시장질서 확립뿐아니라, 정보공개를 통해 새로운 산업과 생태계를 창출하는 등 활용범위와 가치가 지속적으로 성장하고 있습니다.

최우수상 - 특별부문

권오현
서비스 연혁

2013년, 소셜벤처 UFO팩토리 설립

2015년 10월, 빠띠 서비스 출시

2016년 9월, <한겨레21>과 프로젝트정당 ‘나는알아야겠당’ 설립 및 활동

2017년 3월, 직접민주주의 프로젝트정당 ‘우주당(우리가주인이당)’ 설립

2017년 3월, UFO팩토리와 ㈜슬로워크 합병, ㈜슬로워크 CEO로 활동

서비스 특징 권오현씨는 개발자 출신의 사회혁신가로, 디지털 기술을 활용해 시민들의 참여를 이끌어내고 이를 기반으로 사회적 문제를 해결하기 위한 다양한 노력을 기울여 왔습니다.
권씨는 디지털 기술기업의 대표를 맡아, 기업을 영리 위주가 아닌 구성원들과 사회적 가치를 우선시 하는 사회적 기업 형태로 운영하고 있습니다. 또한 온라인 직접민주주의 플랫폼 ‘빠띠’를 비롯해 프로젝트정당 ‘우주당(우리가주인이당)’을 설립하고 운영하고 있습니다. 권씨는 디지털 환경에서의 민주주의와 사회참여에 대해 고민하며, 우리 사회 각 영역에 민주주의 문화를 확산시키기 위해 IT플랫폼, 컨텐츠, 커뮤니티를 만들고자 오랜 기간 노력해 왔습니다.
권씨는 디지털 기술을 활용해 흩어진 개인을 온라인 공간에서 하나로 모으고, 목소리를 낼 수 있도록 돕고 있습니다. 디지털 사회는 온라인상의 공론장을 만들 수 있는 충분한 기술력을 제공하고 있지만, 그간 정치와 민주주의에 대해 논하는 공론장은 찾아보기 힘들었습니다. 이런 현실에서 권오현씨가 시도하고 만들어온 ‘빠띠’와 프로젝트정당들의 지속적인 시도는 우리 사회가 민주주의의 중요성과 의미를 계속적으로 생각하게 한다는 점에서 큰 의미가 있습니다.

우수상 - 이용자부문

빅데이터 허브
서비스 연혁

2013년 10월, 국내 최초 민간 빅데이터 개방 서비스인 데이터 허브 출시

2017년 5월, 빅데이터 이용 신청 건수 1만1000건 돌파

2018년 5월 현재, 활동 월 이용자 3000명, 신규 가입자 매월 150~200명

서비스 특징 SK텔레콤의 Big Data Hub는 데이터를 통한 사회적 가치 창출을 위해 국내 최초 민간 데이터 공유 플랫폼입니다. 현재 169종, 1150개의 무료 데이터 상품이 활발하게 공유되고 있으며 간단한 회원가입을 통해 누구나 이용할 수 있습니다. SK텔레콤이 통신 서비스를 제공하면서 자연스럽게 만들어지는 통화이력, 위치정보, 멤버십 사용이력, 기타 앱 사용 이력 등의 데이터에서 개인정보를 제거하고 안전하게 가공한 데이터 셋의 허브입니다. 이를 활용해 ‘배달 업종 이용 현황 분석’ ‘영화관 이용 트렌드’ ‘웨더플래닛 기상정보’ 등의 고부가가치 데이터로 제공하고 있습니다.
사람친화적 기술특성 디지털 사회의 원유라고 불리는 빅데이터의 가치가 알려지면서, 정부3.0을 필두로 공공 데이터 공개가 활발히 진행되고 있습니다. SK텔레콤의 Big Data Hub는 빅데이터를 통한 사회적 가치 증대를 목표로 개설한 국내 최초의 민간 데이터 공유 플랫폼입니다. 국내 최대 이동통신사가 서비스 과정에서 생성하게 된 데이터를 분류하고 가공해 누구나 활용할 수 있도록 사회 전체에 개방한 빅데이터 플랫폼입니다. Big Data Hub에서 제공하는 데이터는 지자체, 소상공인, 자영업자등 데이터가 필요한 다양한 산업군의 사람들을 대상으로 합니다. 점포 개설용 데이터만이 아니라 경기도 ‘따복버스(따뜻한 복지버스)’는 특정 시간대에만 운송 수요가 발생하는 것을 파악해 이용자 패턴별 맞춤형 버스 운행을 만드는 복지정책으로 이어지기도 했다.

우수상 - 이용자부문

구라제거기
서비스 연혁

2013년 1월 10일, 개발과 서비스 개시

2018년 10월, 현재까지 사용자 피드백 기반으로 업데이트 진행중

서비스 특징 ‘구라제거기’는 김일진 개발자가 만들어 무료로 배포한 프로그램으로, 온라인 뱅킹 등을 통해 컴퓨터에 설치된 키보드 보안프로그램 및 그리드와 같이 개인용컴퓨터(PC)의 성능을 저하시키는 프로그램들을 일괄 삭제해서 PC 성능을 정상적인 수준으로 회복시켜주는 비상업적 프로그램입니다. 유사한 기능을 가진 많은 프로그램과 달리, 삭제 대상 프로그램들을 동시다발적으로 삭제하므로 PC 성능을 회복하는 데 소요되는 시간이 짧은 게 장점입니다.
사람친화적 기술특성 ‘구라제거기’는 블로그를 통해 개발자가 직접 무료로 배포하여, 실사용자와의 지속적인 피드백을 통해 현재까지도 업데이트하고 있는 서비스입니다. 간편하고 직관적인 디자인으로 구성되어 있으며, 버튼을 누르는 것만으로도 누구나 쉽게 프로그램을 이용할 수 있습니다. 현재까지 약 1000여개의 사용자 댓글이 달려 있으며 해당 프로그램을 사용한 뒤 PC의 성능이 개선되었다는 의견이 대부분입니다. PC 보안 위협에 대비한 다양한 프로그램들이 개발되어 설치되지만, 몰래 다른 프로그램을 심어 방문을 유도하거나 컴퓨터 속도를 느리게 하는 ‘구라’인 경우도 적지 않습니다. ‘구라제거기’는 이용자가 설치하고 제거하지 못하고 있는 이러한 악성 프로그램들을 한 번에 지워줘 이용자 편의를 제공합니다.

우수상 - 이용자부문

찾아가는 코딩교실
서비스 연혁

2017년 9월, 찾아가는 코딩교실 출범. 5개 학교 90명 학생 코딩수업 참여

2018년 3월, 5개 학교, 114명 학생들 코딩수업 참여

2018년 9월 현재, 제주도 관내 도서지역과 분교를 포함 7개교로 확대 예정

서비스 특징 ‘찾아가는 코딩 교실’은 생활 속에서 코딩을 쉽게 접하기 어려운 제주도내 읍면지역 초등학교 학생들을 위해 전문 강사들을 직접 학교에 파견해 코딩을 가르치는 카카오의 제주지역 사회공헌 프로그램입니다. 현재까지 10개의 학교, 200여명의 초등학생들이 교육받았으며, 계속 대상을 확대해나갈 예정입니다.
사람친화적 기술특성 4차 산업혁명시대를 맞아 소프트웨어 산업이 중심으로 떠오르면서 프로그래밍 능력이 필수 역량으로 주목받으며 코딩 교육에 대한 관심과 수요가 커지고 있습니다. 하지만 ‘코딩교육 열풍’도 서울과 대도시에 집중되어 있는 게 현실입니다. 이런 교육 격차를 해소하기 위해, 제주도에 본사를 둔 카카오에서는 ‘찾아가는 코딩교실’을 진행해오고 있습니다. 카카오는 코딩교실의 기획과 운영, 교육에 사용되는 교재와 교구, 강사비 일체를 지원하고 있습니다. 카카오의 ‘찾아가는 코딩교실’은 학생들의 교육격차 해소뿐 아니라, 제주 지역의 일자리 창출과 읍면지역 정보화 교육에 대한 기회를 확대하며 지역 밀착형 정보화 복지를 구현하고 있습니다.

우수상 - 사회공공부문

디지털 성범죄 피해자 지원
서비스 연혁

2018년 4월 30일, 디지털 성범죄 종합지원 서비스 출시

2018년 8월, 서비스 100일 만에 피해자 1천명 신고, 불법촬영물 6천여건 삭제

서비스 특징 ‘디지털 성범죄 종합지원 서비스’는 심각해지고 있는 디지털 성범죄와 관련해 피해자를 종합적으로 지원하기 위해 개설된 피해자 맞춤형 서비스 지원 플랫폼입니다. 피해자를 대신해 영상물이 유포된 사이트 등을 찾아내어 사이트 운영자에게 삭제를 요청하는 것을 포함해, 심리치료나 소송 지원이 필요한 피해자는 피해자 지원기관에서 도움을 받을 수 있도록 연계해줍니다. 범죄 신고와 삭제 요청 등 복잡하고 힘든 절차를 밟느라 피해가 가중되지 않도록, 피해자 처지와 관점에서 수사지원, 법률, 의료비 지원 연계 등 다양하고 종합적인 서비스를 제공하는 원스톱 종합서비스입니다.
사람친화적 기술특성 최근 몰카(몰래카메라) 촬영 및 유포와 같은 디지털 성범죄가 지속적으로 증가하며 사회적 문제가 되고 있습니다. 디지털과 통신 기술이 발달하면서 과거에 비해 성범죄 피해 유형과 정도가 심각해지고 있지만 피해자에 대한 보호와 지원은 낡은 상태에 머물러 왔다는 지적이 높습니다. 디지털 성범죄 피해자 지원센터는 성별과 연령에 관계없이 불법촬영 및 유포 피해가 발생한 사람 누구나 어떠한 비용도 지불하지 않고 지원을 받을 수 있습니다. 힘든 상태의 피해자가 혼자서 감당해야 했던 복잡하고 어려운 절차를 지원해, 국가적 차원에서 디지털 성범죄를 적극적으로 해결하려는 정책이 구체화한 서비스입니다. 피해자 지원을 위해 경찰 신고 여부 등에 얽매이지 않고 피해가 있으면 조건없이 지원을 받도록 하고 있습니다.

우수상 - 사회공공부문

어린이집 정보공개 포털
서비스 연혁

2013년 12월, 어린이집 정보공개 포털 서비스 개시

2015년 12월, 사이트 전면개편 및 유치원(어린이집·유치원) 서비스 오픈

2017년 1월, 종일반 어린이집 운영정보 추가

이용자수 2016년 228만명에서 2017년 588만명으로, 1년 만에 158% 증가

서비스 특징 보건복지부의 ‘어린이집 정보공개 포털’은 어린이 부모의 알권리 보장 및 선택권 확대를 위해 어린이집 전반의 주요 정보를 객관적이고 투명하게 공개하는 서비스입니다. 회원가입 없이 원하는 어린이집과 유치원에 대한 상세정보를 확인할 수 있으며, 기관별 비교도 가능합니다. 기관 내 학급 수, 통학차량 운영 상황, 수납액, 교사대비 아동비율과 같은 기본정보는 물론 교직원과 평가인증정보, 예산 정보 등 부모가 어린이집에 직접 확인하기 어려운 정보까지도 제공해, 부모들의 정보 욕구와 불안 해소에 도움을 주는 서비스입니다.
사람친화적 기술특성 현실적으로 어린이집과 유치원을 방문해 정보를 얻기 어려운 맞벌이 부부에게 가뭄의 단비와도 같은 서비스입니다. 과거 발품을 팔아야 구할 수 있던 정보들을 한눈에 파악할 수 있도록 설계되었습니다. 한번에 최대 4개 기관을 동시에 비교 검색할 수 있습니다. 어린이집의 시설설치 정보는 물론, 보육 교직원 정보, 예결산 수입지출 정보, 영양과 환경위생 정보, 안전교육, 안전점검 정보 등 실제 학부모들이 궁금해하는 항목들로 구성되어 서비스되고 있습니다. 또한 42종의 오픈API를 제공해 다양한 2차 서비스 창출과 활용을 가능하게 하고 있으며, 이용자 친화적 설계와 생태계 조성을 배려한 플랫폼입니다.

우수상 - 사회공공부문

오픈아카이브
서비스 연혁

2001년, 민주화운동기념사업회법에 의해 최초 설립

2011년, 오픈 아카이브 서비스 출시

2015년, 이용자가 콘텐츠 제작 공유할 수 있는 관리도구 구축

2018년 현재, 월 9만명 방문, 70만 페이지뷰

서비스 특징 민주화운동기념사업회의 ‘오픈 아카이브’는 역사적 기록물을 디지털 공간에 저장, 관리 및 전시, 공유하는 플랫폼입니다. 민주화운동기념사업회는 한국 민주주의 발전의 핵심동력인 민주화운동 정신을 국가적으로 계승·발전시켜야 한다는 사회적 합의에 따라 설립되었습니다. 민주화운동 오픈 아카이브는 사진, 사료, 구술 자료 등 세 가지 서비스를 제공합니다. 이용자가 기록정보를 직접 조작하고 생성할 수 있는 관리도구(CMS)도 구축되어 있습니다. 시민들은 이를 활용해 자신의 사회참여 경험을 구체적인 사진, 문서, 구술 기록을 통해 확인할 수 있으며 목적에 맞게 적극적으로 이용할 수 있습니다.
사람친화적 기술특성 오픈 아카이브는 개인 등 각각의 공간에 흩어져, 활용되지 않던 민주화 운동 자료를 모으고, 분류해 보존하며 모두에게 서비스합니다. 시민들로부터 기증받은 민주화운동 자료를 체계적으로 분류, 보존해 공공 서비스화하는 작업입니다. 사료관은 이를 통해 민주화운동을 체계적으로 정리할 뿐 아니라 사회가 다시 활용할 수 있게 도와, 민주화운동 이후의 민주주의를 공고히 하는 데 기여합니다. 아날로그 시대의 자료들을 디지털화하여 새로운 세대에게 전달한다는 것에도 의미가 깊습니다. 오픈 아카이브는 이용자에게 일방적으로 자료를 전시하고 제공하는 것에 그치지 않고, 이용자가 직접 콘텐츠 제작에 참여할 수 있도록 해 민주화와 사회참여 경험을 가능하게 합니다. 연구자, 작가 등 전문가 등을 위한 원문 자료 요청 서비스도 진행합니다. 디지털 환경에 익숙한 세대에게 친숙한 방법으로 한국의 민주화 운동 역사를 체험하도록 하는 새로운 형태의 사회참여 방식입니다.